Tervetuloa asiantuntevaan palvelevaan kotimaiseen suksikauppan! | Hinta takuu | Myymälä avoinna vaihtelevasti  (aukioloajat>)

Asiakaslupaukset


Hintatakuu

Alpinerace.fi tarjoaa verkkokaupasta ostettuja tuotteita koskevan hintalupauksen. Mikäli löytät haluamasi tuotteen kilpailevalta yritykseltä edullisemmin ja voit näyttää tämän toteen, myymme teille tuotteen samaan hintaan. Mikäli löydät meiltä jo hankitun tuotteen edullisemmin (7 päivän sisällällä kaupantekohetkestä) ja voit kirjallisesti todistaa tämän hyvitämme teille hinnanerotuksen kuittia vastaan.

Muutama tarkennus hintalupauksen ehtoihin:

  • Hintalupaus on voimassa 7 päivää, alkaen ostohetkestä verkossa tai myymälässä.
  • Hyvitystä tulee hakeä hintalupauksen voimassaoloaikana.
  • Hintalupaus koskee hinta vertailua Suomalaisista kilpailevista myymälöistä ja verkkokaupoista.
  • Hintalupaus on voimassa vain, mikäli tuotetta myydään edelleen haluamassasi koossa tai muutoin vastaavassa muodossa siinä kaupassa, josta olet löytänyt alemman hinnan. Tuote ei voi olla loppuunmyyty.
  • Vaihtoehtoisessa ostopaikassa tuotteen tulee olla heti saatavilla, eikä tilattavissa pidemmällä toimitusajalla.
  • Tuotteen täytyy olla täysin sama (väri, vuosimalli etc.)
  • Yrityksille tehtävät tilaukset eivät kuulu hintalupauksen piiriin.
  • Hintalupaus ei koske seurakauppaa tai henkilökohtaisesti annettuja tarjouksia.
  • Hintalupausta ei voi hyödyntää tyytyväisyystakuulla vaihdettuihin tuotteisiin.

20 päivän palautusoikeus

Kuluttajasuojalain mukaan teillä on asiakkaana oikeus peruuttaa kauppa 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, mutta Alpinerace.fi asiakkaana saat 20 päivän palautusoikeuden alkaen päivästä, jolloin vastaanotat tilauksesi.

Vaihto- ja palautusoikeus koskee pääasiassa käyttämättömiä tuotteita, jolloin tuotteet tulee palauttlaa siinä tilassa, jossa olet tämän vastaanottanut, myäs tuotteisiin liittyvien lappujen ja käyttöohjeiden tulee olla mukana. Huom! Vaihto- ja palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka vaativat henkilökohtaista muotoilua/asennusta, kuten esimerkiksi sukset joihin on lisätty siteet tai niitä on käsitelty asiakkaan toivomalla huolto- tai asennusvaihtoehdoilla.

100 % tyytyväisyystakuu

Haluamme että olet tyytyväinen siihen mitä meiltä saat. Jos et ole täysin tyytyväinen tuotteen toimintaan, voit vaihtaa sen toiseen saman tuoteryhmän tuotteeseen 20 päivän kuluessa ostopäivästä, vaikka olisit käyttänyt tuotetta hieman*). Mikäli haluat vaihtaa tuotteen kalliimpaan maksat vain hintaerotuksen, mikäli haluat vaihtaa edullisempaan emme hyvitä hintaeroa tai mahdollisesta hyvityksestä neuvotellaan erikseen. Tyytyväisyystakuu on voimassa 20 päivää meiltä hankituille tuotteille, eikä takuun nojalla vaihdettuja tuotteita voi palauttaa.

*) pidätämme oikeuden määrittelemään mikäli tuotetta on käytetty enemmän kuin näemme kohtuulliseski tuotteen tyytyväisyystakuun vaihdon toteutumiseksi. Tuotteen vaihdosta aiheutuneista mahdollisista toimitus tai muista kustannuksista vastaa asiakas.

"Asiakaslupauksemme on keino rakentaa luottamusta, joiden kautta toivomme saavamme mahdollisuuden todistaa asiantuntemus, joka on kilpailukykyisen hinnoittelun rinnalla pitkien asiakassuhteittemme perusta. "

- Mikko & Johanna

Lahjakortti